參考

您的帳戶我們的條款

49853b 為香港用户設計每項服務,從手機登入到提款流程都清楚明確。我們的法律條款說明您使用平台時的權利與責任,以及本地付款方式 FPS、PayMe、AlipayHK 如何保護您的交易。相關服務可用性視乎您所在地區的本地法律。

帳戶保護本地付款政策提款驗證數據安全
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獲取協助

法律查詢及帳戶支援

電郵客服 寄送有關條款、帳戶權利或支付問題的查詢至我們的客服團隊。電郵回覆通常在工作日內完成,含詳細的條款解釋及後續步驟。
手機應用內支援 於 49853b 應用程式內開啟帳戶選單,選擇「查詢與支援」。您可以即時傳送法律或條款相關問題,並接收快速回應。
帳戶頁面資源 登入後瀏覽帳戶設定中的「法律與條款」分段。您可在此存取完整政策文本、條款修訂歷史及數據請求表格。
數據與信任

帳戶安全、數據保護及用户權益

身份驗證與防詐

開設帳戶時,我們要求提交身份文件及住址確認。所有登入均使用一次性密碼 (OTP) 保護;提款前會進行額外驗證,確保資金流向本人授權的帳戶。

付款數據處理

FPS、PayMe 及 AlipayHK 交易經加密通道進行;49853b 不存儲您的銀行帳戶全號或電子錢包密碼。我們僅保留交易記錄及金額以供核實及提款用途。

Cookie 與跟蹤

49853b 使用 Cookie 記住您的登入狀態及偏好設定,讓手機返回時無需重新輸入。您可於瀏覽器設定中管理 Cookie;停用 Cookie 可能影響登入流暢度。

帳戶歷史保留

我們保留帳戶交易及支持記錄最多七年,以符合本地稽核及提款驗證要求。帳戶關閉後,歷史數據在此期間內可按要求檢索。

數據存取與刪除

您有權要求查看或刪除您的個人資料。於帳戶設定的「數據與隱私」提交正式要求;我們會在十四天內提供數據複本或進行安全刪除。

隱私投訴管道

若您認為個人資料處理不符合政策,可向我們的數據保護團隊提出投訴。聯絡方式見支援頁面;我們會在十日內調查並回應。

法律與帳戶條款 FAQ

49853b 使用 SSL 加密保護所有登入及支付數據。您的身份文件存儲在獨立安全伺服器;提款驗證時我們會檢查您的提交文件。我們不會將您的帳號或密碼共享給第三方。

否。每項支付方式各自處理您的銀行詳情。49853b 僅接收交易確認及金額;您的完整銀行帳號或電子錢包登入資料不會傳送至我們的系統。

您的交易記錄保留七年以符合本地要求。帳戶關閉後您仍可要求查看歷史記錄作為稅務或提款驗證用途。七年後我們會安全刪除記錄。

登入帳戶後進入「帳戶設定」的「數據與隱私」分段。提交數據查看或刪除申請,並附上身份驗證。我們通常在十四天內處理完成並透過應用內通知您。

額外驗證確保資金流向本人授權的帳戶,並符合香港反洗錢規定。驗證包括確認提款銀行帳號、檢查最近交易,以及要求一次性密碼確認。

我們會在服務或法律要求變更時更新條款,並於此頁面公告更新日期。重大改動會透過應用內通知與電郵告知;您可選擇接受新條款或關閉帳戶。

登入應用內進入該筆交易詳情,選擇「回報問題」。填妥異議表格並附上相關截圖;客服團隊會在五個工作日內調查並回覆。對於 FPS、PayMe 或 AlipayHK 交易可同時向其發行人提出。